• 婉兒
    Very Confused!
    2020-06-29   關於生活
    59

今天的一个小经历,讓我感觉怪怪的。

在一家健康食品店铺裡,我问店员几个问题,但问了更蒙,脑子更混乱。

这还不怎麽样。我再问细一点,店员却以那种“我怎么知道?”的态度回应我。我更蒙!

我心想,“你家的货,你不知道,你还好意思理直气壮的说,还讓我觉得我的问题很白痴。”这个尊不尊重我就别谈了,我觉得我的问题非常正常,完全没有超出她的范畴之外,怎麽她的反应好像在责怪我问了些她不会回答的问题?

在没有清晰的信息的情况下,我就讓她去忙她的电脑,我再斟酌一下吧。看了一下包装上的标签,然後找价钱牌,没有价钱。我拿那产品去柜台问她价钱,她说可以,叫我等一等。

我等了一会,决定摆那产品在柜台,讓她方便时就去查价钱,然後我就去看看店裡面的其他产品。看了很多,也很久,她好像没有意思去打理我。我看完了,再次回到柜台,再等。

她没有即刻打理我。我没有和她眼神交流,因为她正忙着打她的电脑,我感觉我在打扰她,所以一直是静静的,乖乖的站在她身旁,等待她的关注。

我在想,我是否要大声说话啊?我这么大个人站在那裡,她看不见吗?整家店铺也只有我们两个人。

她是否觉得,应该是客户等待售货员,而不是售货员等待客户?

我站在那裡的时候,真的很蒙!这是甚么情况?同一个问题,我需要问两次吗?其实那个问题根本就不应该提的,因为货品是应该贴上价钱牌的。

但我走出店铺时,感觉自己好心虚,好像做了贼似的,好像是我打扰了她,好像是我问了些白痴问题。。。


上一篇 下一篇

  • 不完美:2020-06-30 15:25
    前陣子在自已周遭好像也很常聽到人說去某某店尋求服務,結果弄半天,出來抱怨人家專業知識程度不及格,一問三不知,問題無法解決……總之就是對技術質量不滿意。A牌電腦維修店〔更換無線鍵盤電池發現漏液膨漲卡在槽裡拿不出來,店員隨手拿根原子筆朝洞裡捅一捅說沒辦法——用原子筆怎麼取?你好歹用你剛才夾眉毛的夾子夾看看呀——須要專案送美國總公司再轉新加坡費用由顧客自付未免太誇張了。〕相機週邊零件〔想把新相機裝到父親年輕時的舊腳架上少了適合的快拆板在網路上跑了近十家店沒人聽得懂我的問題,更甭說曉得去哪裡、拿什麼東西出來秒解決。〕獨立二手書店〔分不出製板印刷和坊間自行複印再版的差別〕,最多就是餐飲了〔如韓劇裡說,在餐廳內場煮食的只是工讀生,頭上沒戴廚師㡌子。〕從業員未接受足夠職訓,老闆只肯付最少工資成本聘無經驗者——無奈只聘得到無經驗者 VS 如此只能聘到無經驗者——上午應聘,下午上班,把他推上崗位=視它為產業鏈中可替換的零件,人力也生產線化,只求現場應卯而己。這是跟現代化魔鬼交易得來頗為複雜為難的問題,不是一句業者無良就能打發道盡。可是從另一個方向看,確實也有很多人直指現在人入職從業跳過學徒階段,歸咎於態度問題,現代人都不學習、不生產了嗎?云云。
       
    職業上消極、無能〔專業技術低落,還是那份工作已是夕陽工作?不肯當學徒,還是盤算先開業當老闆再邊做邊學就好了〕,或許應該解釋成他們擺出的一種姿態。「無能」反映出他們對「崗位」——這個詞暗示被釘死在一個地點——的扺制,對自己被丟在此時此地之社會結構中只能感到乏味與不滿。要知道撐起眼前這個高度發達社會的不是生產活動,而是消費,不是工作,而是玩樂。如此只要下班後善於消費便可以找到自己人生的生存之道與真正定位。
        
    因為他不是把自己定〔釘〕位在這間藥店裡,所以凡遇到暴露他能力不足無法解決的問題時,桀傲不平地想甩掉一干惱人事態的心理就表現為排斥你視雙方為僱員與顧客的關係,遂故意不理你。他對自己的真正的或憧憬的定位也許是其他某領域消費高手,吃貨、景點收集者、公園滑板酷帥哥、地獄大叔、拍卸裝美照的小小網紅,跟你一樣平起平坐真正高你一等甚致好幾等——若果不然,或許這裡就有一點點微分意味Discrimination的發洩了——這個消費社會的顧客=真正的主人。
        
    試著把你描述中的不可理喻〔從店職員能力不足,到故意不理會的對待,及其他你雖然沒說但可能跟在後面一起出來的東西〕,設想一種情況,讓它變得可能就可以理喻〔雖然還是一肚子鳥氣沒變〕了。好像扯到太遠的地方〔最近發現回應別人的貼文比自己貼文好玩,雖然不免有一兩次被人用腳踢出去。〕其實我應該回應你利用發聲練習訓練自我表達那篇,它跟我從電視新聞3分鐘看來的劇場訓練相似,以後光是開口說話就讓人感覺你脫胎換骨了 。
        
        


Copyright © www.penpal.tw All Rights Reserved By Penpal筆友天地 以上內容皆由各著作權所有人所提供,請勿擅自引用或轉載,並僅遵著作權法等相關規定, 若有違相關法令請<聯絡我們>,我們將以最快速度通知各著作權所有人且將本文章下架,以維持本平台資訊之公正性及適法性。
載入中...
top↑