• 桑妮
    什麼是請支援收銀?
    2021-10-12   生活
    50

  今天在全聯等待結帳時,傳來了熟悉的廣播聲:「請支援收銀」,接著在我後方出現了一個小孩子的聲音:「什麼是支援收銀?」
  原來是爸爸媽媽帶著一個大約七、八歲的孩子出來購物。聽到小男孩的發問後,媽媽回答:「就是人手不足。」
  小男孩接著問:「什麼是人手?」媽媽沒再說話,小男孩也沒再發問。
  這時候,輪到我結帳之前的短短五分鐘,我開始腦補,為著剛剛那一幕想像以下幾種可能:
  一、媽媽為什麼沒再回答?曾經對於孩子窮追不捨的問題感到疲憊,所以懶得再回答。
  二、小男孩為什麼沒再發問?因為媽媽不喜歡小孩一直問問題,所以當媽媽不再說話的時候,也就是小孩該閉嘴的時候。
  三、小孩很懂事?知道回家再問,不會在公共場所窮追不捨地問媽媽為什麼不回答。
  四、親子互動不良?媽媽不想回答,那就算了,小孩可以問別人。
  五、小孩的好奇心不足?媽媽不回答也沒關係,小孩就只是隨口問問。

  我喜歡觀察週遭人的行為,當然不是每件事都會想這麼多,今天是因為排隊結帳,腦子有空檔想這些,順便排遣排隊的心理壓力(就像遇到塞車時,人的心理壓力會變大)。
  我問自己:那是別人的事,根本不關我的事,我是不是想太多了?
  但是我覺得我的想像並非沒有意義,我自己有帶過小孩,我發現很多時候小孩子有沒有好奇心是源自於父母,也就是說,父母如果對孩子沒有好奇心,就沒有興趣去了解孩子的想法和行為,自然也就減少了許多良性的互動,於是這些爸爸媽媽就真的成了「衣食父母」───給孩子有衣服穿、有飯吃而已。
  大部份的人都是從小就被父母教導要有禮貌,我的孩子也是從小就被我教導要有禮貌、要說謝謝。老大是全盤接收,老二卻問我「什麼是禮貌?為什麼要說謝謝?」
  我被問倒了,我並沒有像老一輩的人那樣說:「問那麼多幹什麼?我教你什麼,你就做什麼就對了!」說真的,我也不喜歡這種回答。
  我很誠實地告訴老二,我暫時還不知道怎麼解釋,然後不再要求他禮貌。之後的幾天裡,我故意對老二表現得不禮貌,當我發現他的不開心時,我才藉機讓他了解禮貌是什麼。

  禮貌也好,道謝也好,其實都是想要表達自己對對方的一種尊重。但事實上,小孩子不是不懂得禮貌,而是對很多事情都還沒有具體的概念,因此對父母長輩的一言一行只會模仿,如果被稱讚甚至嘉獎,他們能很快地意識到原來這樣做會得到什麼好處,於是為了獲得某種利益或者避免被責備,而表現得有禮貌。
  我很感謝老二的發問,我也很慶幸他能勇敢表達自己的不理解,如果當下我的處理方式不當,也許他會照做卻心有不甘,也許他會乾脆都不配合,卻還是不懂為什麼?也是,很多事情搞不好連大人都不知道為什麼要這樣做,只因為不想被責罵、不想異於群體而為之,卻要求自己的孩子照樣照做,如此一代又一代。
  我曾分析過自己,其實我是為了面子問題,我不希望我的小孩被認為是不懂禮貌的,所以要求孩子完成我的指令與期待。更重要的一個問題是,外子要求孩子說謝謝,卻從不對孩子說謝謝,這個現象曾給孩子們很大的疑惑。
  「身教重於言教」雖是老生常談,卻是很實用也很實在的一句話。


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