接著，什麼是嘴啞?簡單來說就是閉嘴，閉嘴，在閉嘴，不要讓任何的事從妳的嘴巴流出去，就算不當工讀生了，也是關緊你的嘴巴，流言害死人這種事可不少見。剛進入系辦，閉緊你的嘴巴，其實是一種保護你自己的方法。少說就少錯，多說就一定會有錯，能從你嘴巴出來的就只有是，好的、道歉、道謝、問候和問。道歉: 記住錯就是錯，沒有那麼多理由，也沒有那麼多解釋，做錯了就道歉，對不起三個字沒有那麼難講，講過一次，下次就簡單了。或許有人說做錯了才道歉有什麼用，但是我跟你說，有用。至少聽到你說對不起的人，他知道你是有悔意有歉意的，而不是事不關己。道歉的時候，不只是說對不起，你的臉上也要讓人家看的出歉意。如果今天我是執秘，我的工讀生做錯了一件事，如果他說了對不起，臉上也看得出歉意，我會在心底扣他一分;如果他默默地站在旁邊，我會在心底扣他五分；如果他嘴上說著對不起，臉上卻是一副蠻不在乎的表情，那我會在心底扣十分，扣多了就是開始考慮你的去留。
道謝，一句簡單的謝謝對大多數的人來講很簡單，俗話說: 伸手不打笑臉人，它不僅可以幫你在別人心裡留下一個有禮貌的好影子，會在意想不到的地方幫了你一把之外，也會讓你在向別人詢問多個問題時順利一點，所以記住囉! 不要吝嗇你的謝謝。
問候，這個在你的系辦生活中是最重要的，可以的話看到每個進來的人都問候一下。認識的老師叫老師好，比你大的叫學長好、學姊好，比你小的或是不認識的人就統一講: 你好，請問有什麼事嗎?執秘的話，就先叫執秘，如果她要你改叫姊姊或學姊之類的，不要驚訝就照著她講得叫。 其實有個小秘密，你講的每一句話不只是你問候的人在聽，執秘也在聽，我前面說過吧，有禮貌的人是會加分的。一些平常的小動作可以幫助執秘去評價去認識你這個人，評價高的話，有什麼好處呢? 執秘會用一些計畫的經費來讓你當計畫的工讀生，你會發現，一樣的工作，一樣的工時，但是工錢卻是翻倍的。所以問候要記得喔!!
問，這個就是在跟你說，不要裝懂，不要裝懂，不要裝懂。很重要，所以講三次。因為一旦你裝懂了，做好就沒事，做錯就會連累執秘和後面的工讀生，執秘工作會停頓下來，後面的工讀生又要幫你擦屁股。所以在你進系辦的初期，不會就問，問完了就牢牢記在腦中，盡量在下一次的時候會自己處理。你這時候還是學生，你工作的地方是大學系辦，不是社會上的公司，所以不要害怕問問題。在這裡提一下作者自己，有看過第一篇文章的人就知道作者剛進系辦時就裝懂了，結果就是自己一人顧一下午的系辦，雖然很幸運的度過了，但是在那幾次中，也不是沒有出包過，只是問題不大，加上隔天我就自己到系辦把工作處理好。總結就是不要裝懂就對了。
等你到了二年級或是你工作滿一學期了，你可以開始和執秘聊聊天，當然是在你工作做完且執秘剛好在休息的時候，你可以把你在老師上、班上、學長姊上聽到的小道消息說給執秘聽，一方面拉近你和執秘的距離，一方面把自己當作是執秘在系辦外的耳目。不用加什麼奉承的話，就只是簡簡單單的把事情講給執秘聽。不過基本上在你做不到半學期的時間，執秘就會找你哈拉了。
最後，我在這裡講一個重要的事，每個執秘的個性都不一樣，我是跟到一個年輕的執秘，所以如果我有寫錯的地方，請多多包含。還有謝謝看到這裡的人。

(未完待續)