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哭與抱怨

昨天下午要送ㄧ個新入境的印傭去台北客戶家,
載著翻譯出門後,在停等紅燈時總感覺少了點什麼,
猛然回頭ㄧ看,靠杯!!!我忘了載印傭了……

趕緊回頭載印傭時,
順便跟同事說我要送工結果忘了載工人= =
同事都笑翻了………

好吧!會發生這種比扯鈴還扯的事,就是因為阿霞!

阿霞,25歲,印尼來的看護
因為原本照顧的老人家送加護病房,看起來不樂觀,
所以僱主請我把她帶回公司幫她尋找新的僱主。

就在前天下午,我帶著阿霞到新雇主家,
由於事先已經跟阿霞說明清楚工作內容,
所以,很快的跟客戶介紹完阿霞的學經歷之後,
我就趕回公司處理其他事情。

晚上9點,阿霞打給我,一邊哭一邊說她不要在這裡,
我問她為什麼 ? 發生什麼事了 ???
她只是哭,然後說她不要 她不要 !

好吧,我只好先退出魔獸世界,
接著客戶打來了………
客戶說阿霞不知道怎麼了ㄧ直在哭,問她也不說!
我跟客戶說我試著了解看看,您先不用管她。

於是我打給住在同個社區有介紹給阿霞認識的阿蒂,
說到阿蒂,也是有著精彩人生經歷的印傭,
阿蒂說阿霞有打給她,說她睡覺的房間堆滿了雜物,
僅有讓ㄧ個人睡覺躺平的空間,連她的行李都沒地方放 !

我傳LINE給客戶說明我目前了解的狀況,
客戶說:這是小事嘛,我把房間清出來就好啦!
我說由於時間已晚(魔獸還在等我),
我明天再請翻譯打給阿霞好好了解 !

第二天,也就是昨天!
我正在準備下午要送工的資料時,
阿霞打來了………

「嗚嗚嗚~我要換老闆 我要換老闆,嗚嗚嗚~」
我說怎麼啦 ?妳ㄧ直哭我怎麼知道發生什麼事了 ?
「嗚嗚嗚~我不要在這裡 我不要在這裡,嗚嗚嗚~」

嗯,人的忍耐事實上是有限度的 !

我把手機放在桌上,一邊收拾我要送工的文件,
一邊跟阿霞說「妳慢慢哭嘿,我很忙喔,我要準備出門了」
手沒停繼續收拾東西……
「阿妳要哭小聲一點嘿,不要吵到雇主喔」
手沒停繼續收拾東西……
「妳先哭ㄧ下,我在收東西,阿沒關係,妳慢慢哭嘿」
差不多收好了……
「阿我要出門了,妳繼續哭沒關係,慢慢哭嘿」
「阿記得哭小聲一點喔,不要吵到雇主」
我掛斷電話了 !

因為這通電話擾亂了我的心神,
所以我忘了叫新入境的印傭跟我出門……

事實上,最近哭著打電話給我的印傭不只她ㄧ個,
只是她是哭的最均勻的ㄧ個,
從頭到尾就只是哭 !

好吧!妳以為哭就能達到妳的目的,
偏偏妳遇到看起來忠厚老實、善良體貼的我,
實則脾氣不怎麼好,也最痛恨只會用哭來表達的人,
所以,妳就盡量哭吧,如果哭能解決問題的話 !
**********************************************
在工作職場上,
我覺得愛抱怨的同事比會動腦子解決問題的同事,
比例大概是8:2吧 !

這也是我不太跟同事(人)交朋友的原因,
因為物以類聚,正向思考的人,太少 !
**********************************************
好吧,回到阿霞!
今天下午,終於有空請翻譯打給她了解問題時,
沒有問題了………

我跟客戶回報說:好像沒有問題了?!
客戶說,她已經把房間清空了,
還把自己的棉被枕頭給阿霞睡,
現在正在教她炒菜………
**********************************************
感謝我的客戶可以包容這樣的外勞,
也深深覺得古人說:緊(快)事緩辦、事緩則圓是有道理的!

有時候,我覺得擔任勞雇雙方的橋樑真的很不容易,
而我,怎麼會那麼厲害,
竟然是其中最擅長溝通的ㄧ個,我害羞了我= =


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  • 熱情牡羊:2019-01-24 23:44  To :

    看妳笑的那麼開心,莫名的我也開心了起來,感謝妳的回應!
    故事的後來,當我帶著翻譯去看她時,她用非常哀怨還帶著生氣的目光,故意不看著我,我知道她是在跟我嘔氣了!
    離開客戶家前,請翻譯問她有沒有問題 ?她說會試著融入新的家庭生活!
    過幾天再透過其她外傭問她還有沒有再抱怨 ? 答案是沒有了 !
    從事這個外勞仲介行業這麼久,學到很多很多關於溝通協調的方法與技巧,有機會再分享給妳聽。
  • 熱情牡羊:2019-01-24 23:32  To 檸檬蘋果塔:

    是阿,聽起來是滿有趣的,可是身為當事人的我,那兩天可是連笑都笑不出來><
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