組織可以提拔一位成員升為主管，卻無法賦予他(她)得到所屬發自內心的尊敬。

一般組織在升遷人員時的考量點，通常是資歷、專業及忠誠，而忽略了領導才能；
而在成為主管之後，除了開會宣達、要求主管達成組織的任務或目標，
對於如何領導部屬、培養傾聽及溝通的能力、如何有效的跨部門溝通…等等，
就不在組織的管理範圍內，正所謂「師父領進門，修行在個人」，
如何做到帶人又帶心的領導境界，就端看個人的慧根了!

「領導統御」與「人際溝通」比較像藝術才能，講究的是天份，不像技能靠的是訓練；
從小到大，有誰在教我們領導統御 ?
沒教加上組織又沒培訓，我們會發現大約7成的主管都是成員口中的豬頭主管；
但仔細想想，不懂領導統御也不是主管的錯，
組織提拔他當主管是來管人，並不是要他來帶人又帶心是吧~~

主管跟好主管的差別到底在哪裡 ?

簡單來說你叫我做我就做，做一天和尚敲一天鐘，
反正多做多錯、少做少錯、不做不錯，
這就是一般主管帶出來的人的心態!

專注工作，精益求精，凡事都會為組織著想，
正所謂「士為知己者死」，這就是帶人又帶心的好主管帶出來的人的差異!

我當兵服志願役，當班長3年，對於領導統御頗有感想，
這10年來運用在外籍勞工的管理上，我歸納出五個帶人帶心的心得!

尊重
我把外籍勞工當成自己的員工看待，不歧視、不輕視，我尊重僱主，我也尊重外籍勞工。

傾聽
僱主講的話，我用心聽；外籍勞工講的話，我也認真聽!

溝通
外籍勞工做錯了，我會糾正她、導正她；做對了，我會鼓勵她、讚美她!

信任
正常情況我相信我的外籍勞工，絕不會故意、惡意把事情搞砸，
當雇主抱怨的時候，我會盡力去查證、確認、釐清，務必不要讓外籍勞工受到不白之冤。

關心
三不五時打個電話關心外籍勞工，甚至帶個小禮物去看她，都會讓她們感動到泣不成聲……

如果，如果主管都學會這五招，我跟你說，那你就準備「鞠躬盡瘁、死而後已」吧!!!
幸好，幸好這五招是藝術，想學需要的是天份，讓我們繼續「做一天和尚敲一天鐘」!!!