距離上次說「魚蛋論」已經是一、兩年前了。
沒想到今天,又再給我遇上遊戲界的「魚蛋論」事件!
事情是這樣的:
最近玩著某個手遊。
這個手遊開服不久,約兩、三個月。
然而,因為營運商初次制作手遊,欠缺相關經驗,所以這個手遊充斥著各種BUG(程式錯誤)。
一般來說,這遊戲的BUG大部分都是貼圖錯誤、顯示錯誤等的問題,影響很小;
大一點的BUG,可能就是遊戲直接卡死,無法運行這種,大家都出問題,就等遊戲商維修。
但是,這次很不幸地出現了一個嚴重的BUG:數值錯誤。
比正常情況下,「某些玩家」在某段時間得到數倍的獎勵。
欸!? 多出數倍獎勵對玩家來說,不是一件爽爆的好事嗎?
不不不,情況沒有想像中的那麼美好,請留意「某些玩家」這個詞語。
————————
我會試著用「打工仔」的情況去比喻這件事情。
假如有一間公司,它在招募大量的「打工仔」。
公司開出一個條件,只要完成某個特別任務(可想像成打一份文件,約需要6小時左右),就可以得到「3萬元」的獎勵,每個人只能獲取「一次」。
任務剛開出,有些打工仔急不及待就去完成,成功拿到了「3萬元」的豐厚獎勵。
其後,每天還有一些雜務,約半小時左右,輕輕鬆鬆,獎勵比較微薄,可能就四、五百元,但是日積月累還可以,作為打工仔,這些小小的獎勵,還是會盡量拿取的。
就是這樣,打工仔與公司間的相處,相安無事,和諧相處,日復一日。
事情的轉捩點發生在特別任務推出的一個月後,將近特別任務快要結束的時候。
公司出糧時,不知為何出錯,這段期間,錯發了數倍,甚至十數倍的獎勵,獎勵從「3萬元」直接沖上「40萬元」,只限於這段時間內,完成特別任務的打工仔才能拿到。
那麼問題就來了。
(代入某些打工仔的心聲)
「我因為愛著這間公司(遊戲),為公司盡心盡力,每次有任務發下來,我就馬上去做,甚至自己掏錢買資源(這裡指課金),以助我更有效率完成任務;
結果,這些遲來的傢伙、這些懶狗、這些沒我這麼愛公司的人,得到的報酬比我還要多!?
還TMD比我進這公司辛勤工作三個月的工資還要多!!
不公平!!應該要把這些多領工資的人揪出來!!要他們把這些多領的吐出來!!」
大概就是這樣的情況。
————————
事後,公司的處理方法是「每人多派三萬元」,人人有份,希望可以息事寧人。
但是,這個「人人有份」又是另一個爆發點,繼續引起了「早打任務」的玩家不滿。
他們高呼著要把多領的人揪出來;
但是,站在公司的角度來看,就是大海撈針,難以做到。
然後,又有一些人在高呼著「回溯」,就是讓遊戲「時光倒流」,回到出事前一天的意思。
不過,在我看來,還是不願意看到這個情況,因為這會讓所有玩家這幾天的遊玩都是「白打」的;
甚至,我不知道這公司能不能做到,因為這遊戲本身就很多BUG了,回溯的風險不知道會不會出現更多不可預期的問題。
這件事情,又再讓我想起了很多年前,黃子華先生所提出的「魚蛋論」,正正就是這個負面思維:「我得不到,你們也休想得到!」
「為何他的魚蛋會比我多兩粒?
我不是要你多給我兩粒,我要你拿走他兩粒!大家都少兩粒,這樣才公平。
為何他有甜醬我沒有呀?
我不是要你給我甜醬!我要你舔走他的甜醬!大家都沒有甜醬,這樣才公平。
為什麼他沒有甜醬,又少了兩粒魚蛋,都吃得這麼開心?
不公平!
怎樣才公平?我吃得不開心,大家都要吃得不開心就公平了!」
(以上這個正是「魚蛋論」的概念。)
———————
看著一些玩家,一夜之間突然成為「暴發戶」,說實話,我也很妒忌,也很想要。
甚至,有時候我會輕輕地怪責一下自己,為什麼要這麼早打,不然我就能乘上了這輛可遇不可求的黃金夢列車~(笑
不禁慨嘆一句:這波真的虧大了!
...
但是,細心想一下,其實自己沒虧,只是有人賺翻了而已。
心態決定看法,一念天堂,一念地獄。
況且人家都給你道歉並且補償了,就放過人家吧!
得饒人處且饒人,這是一次不幸的意外。
它不是不想去做,而是它真的很難在茫茫人海當中,挑出誰領多了。
在這個情況下,到底要怎樣才能「公平」?
也許,要搞到遊戲倒了,大家一起沒遊戲玩才能達至所謂的「公平」吧?
何必這麼執著呢!
放下吧!年輕人。
我本想在社交媒體下留言這番說話,但看著群情激憤,我怕被打,就放在這裡抒發好了。
然後,看到有些「勇者」在為遊戲公司說好話,就被一群「怒漢」撲上去,指責他「洗地」、「帶風向」、「公司的走狗」。
這些「怒漢」覺得自己被當成「小丑」,過往的「肝」和對這個遊戲的「愛」(或「金錢」)都是白費的,所以他們有資格去罵!連它祖宗十八代都要罵!
「不聽本大爺說的話去做、不去把那些領多的人揪出來的話,就是不尊重本大爺!敬酒不喝喝罰酒!NMSL!NMSL!」
大概是這樣。
這個手遊是國際服的,意思是有不同國家、語言的人都在玩。
很有趣的事是留言裡 英文、日文、韓文 都在為這公司打氣,感謝這公司一直以來的努力;
唯獨有一個語言,比較特別,看事情的角度就是不一樣呢~
看了好一會兒留言,我最終還是忍不住用中文,在官方的社交媒體下,為這遊戲公司打氣、支持。
我不希望看到一個有潛質的遊戲、遊戲公司,就這樣被偏激的言論所扼殺。
它值得給予鼓勵和改過的機會。
—————————
回想起來,面對類似的事件,我好像沒有兩年前的那麼激動。
我在想想原因。
1.我不愛這個遊戲?
只能說,我「愛」這個遊戲,但是我還沒到達「很愛」這個遊戲。
可能是遊玩時間短,感情沒有很深。
遊戲內容目前還沒有很多,我基本上就像是「只做本份」的員工,做完日任就下線,絕不多打,也不課金。
所以,能夠用「旁觀者」的角度,冷靜對待這件事。(?)
2.遊戲公司給我的感覺是正面的、良好的
遊戲是個好遊戲,遊戲公司也是難得的好遊戲公司。
(可能是我遇過太多糟糕、黑心、想錢想瘋了的遊戲商吧?)
這遊戲公司在我心目中,比較像是一間「卑微」的公司,有一種「求你了,請不要走,請留下來,有錯我們會改」的感覺。
像是之前有玩家反映活動太難、活動太肝,他們是會聽玩家的意見,然後去改;
他們有BUG也會積極維修、道歉和補償;
甚至,活動延期,這公司也會高度重視,有好好道歉,連補償都雙手奉上。
(換著是別的手遊公司,就不會這樣做了,一般是通知你一聲就完事)
它是一間比較平民的遊戲公司,不像其他遊戲商那樣遙不可及。
它事事都遷就玩家,願意聆聽玩家意見,「以玩家為本」的公司真的很難得。
要說得誇張一點的話,「玩家就是上帝」,而這公司做到了這種感覺。
如果要問為什麼這公司與別的手遊商有分別的話,理由很簡單,就是因為它是小公司,而且也沒有營運手遊經驗,玩家和玩家的意見對它來說,很寶貴,就是這樣。
就像是一個年輕人一樣,因為經驗不足而犯錯,無心之失,道歉、反省過後,我會願意給它機會。
3.兩件事情性質有點不一樣
兩年前的那個遊戲商是「主動」玩火自焚,而這個純屬意外。
失智操作,就是要捱罵;意外事故,我能原諒、理解。
就是這麼簡單。
4.老了...? 不是頭一次遇上這種事...?
—————————
嗯,我再想了好一會兒,還是沒能為這公司想到平息民怨的「完美」方案。
送「三萬元」不行,送更多能解決嗎?
不行。
只要是「人人有份」,就有人會覺得自己虧了,因為跟「暴發戶」對比,自己就是少了。
唯一可行的解決方法,可能就是再多送一波,然後等時間沖淡一切...
真的。
我只想到這個「冷處理」方式。
這過程中,可能會傷害、得罪、流失一些「深愛」著這個遊戲的玩家;
沒辦法,唯有「折衷」才能讓這遊戲重回正軌。
兩年前,我對那個遊戲的不智行為,現在回想起來,還是覺得遊戲商蠢爆了。
但是,問到我還有沒有玩?
我還有玩啊!因為我很喜歡那個遊戲,我花了很多很多時間和心機在那個遊戲上。
#可惡!被它拿捏得死死的!
#休想用失智的行為離間我和遊戲之間的感情!
想玩的人會繼續留下,不想玩的,就會離開。
遊戲界的自然法則。
備注1:
對了,在社交媒體的留言裡,看到一句有意思的話:「不患寡而患不均」。
光看之下,好像是對的,分配不平均;
但是細想之下,又覺得哪裡不對勁...?
那個...這手遊目前來說,還是比較偏向「單人」,就是說就算有玩家有「1000萬元」也好,頂多也只是能多買遊戲裡的角色,自己開心一下,對其他人是毫無影響的。
因為不具有玩家之間的「競賽」、「競技」,每個玩家的遊玩世界都是「獨立個體」,所以這句「不患寡而患不均」有點怪怪的...
這句話一般是用在「資源有限」的現實世界吧?
但是,放在這個「資源幾乎無限」、「不具備玩家之間競爭」的遊戲世界裡,總感覺是有所不妥。
備注2:
寫完這篇日記的時候,又看到官方發通告,一而再,再而三,為這次的事件道歉。
它又又寫了一篇反省文,並附有三種不同的語言。
再次檢討這次的事件,解釋這次事件發生的起因,也寫出具體的改善方案,避免發生同類的事件。
這遊戲公司是真的很重視玩家的感受,應該給予尊重和機會。
有些人就不要再搞事啦!
社交媒體裡的留言,所說的根本就跟遊戲無關,純純的想找人破口大罵!
這種人真是無恥!
祝願事情能夠早日平息,讓遊戲公司把精力重歸於遊戲上面。