吶喊內心的哭笑不得?
最近師兄師弟都面臨了新考驗,師兄被認為甚麼事情都做不好,而且講沒有用。師弟在人際應對上沒有抓住客戶的點,一直寫出一些邏輯上不搭嘎的內容。
我轉後面支援,本意是為了給他們一個機會,結果看起來目前都遇到了不小的問題。
當作這是在訓練我的耐心,關鍵講了講了講了,重點提了提了提了,造化就看個人了。
目前為止,兩個人看起來很慘,可是我再更多干預的話,就會沒啥需要思考的,導致他們的成長就極其有限。
得壓抑住自己,以免化身真‧有夠靠北的主管(?),他們做甚麼,我甚麼都不滿意,總是可以點出滿滿的問題。
師兄之所以還在,是因為血緣關係而包容。我覺得工作表現不好,可以想成是在探索自己未來的路。但是未來不能再像過去那麼依賴,既然是血緣,我會聽聽建議讓血緣變成考驗。
師弟目前專業知識有一些了,派去練習人際應對,程度多少?寫出來的文件就知道。明明有工作經驗,也是跟人相處的那種,文件寫出來怎麼會這麼慘......
短短三頁,連續點出六個問題,也感覺到自己的口氣已經越來越不客氣了。
講完要他重述一遍,聽到,馬上就知道自己仍不滿意,嘆一聲,忍住,師弟你還是回去再寫過吧。幸好這個客戶人比較好,算好機會磨練(?
文件最重要的就是寫給客戶看,知道客戶想看甚麼嗎?不認真瞭解,沒有一個方向就寫,就會寫出一陀爛泥。不寫客戶想看的,只會一直寫,重寫,改過,再寫。要是真有聽進重點,想出客戶想看的是甚麼,認真寫了一兩次就可以了。
當中比較能戳怒我的,更慘的,師弟還會有無法更新進度的狀況,明明就有變化,也說了,也體驗了,結果!最後認知還是一開始的樣子。再講一次,煩躁又更多了。
寫了好幾天,這幾天也一直被追問甚麼時候才能產出來?我看要寫到滿意的話,下周能交出也不容易。
不知道該怎麼教?因為不少關鍵地方都有待加強,很難三言兩語就領悟到入門程度。我跟他們的程度差太大,鴻溝太大,不放水不放慢的話,幾乎難以從我身上學到甚麼。
自己不能煩躁到受不了出手,忍,先打個預防針,我肯定要一講再講,下周要再把同樣的概念再講個四五遍,還要在白板畫圖解說。
感到束手無策,因為想到下周又要看到會讓我覺得很無言的文件,然後又要狂點缺陷之處,讓我自己感覺自己是個機車的人。
只好把吶喊具象化,啊啊啊啊啊。